Regulamin zakupów i polityka zwrotów  

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BIŻU U ANI 

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

• Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.bizuuani.pl , prowadzonego przez Magdalenę Woźniak , działającą w ramach działalności nierejestrowanej pod nazwą Biżu u Ani  (adres: Siwkowo 1, 73-110 Stargard).

• Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Sklep – sklep internetowy Biżu u Ani  działający pod adresem www.bizuuani.pl

  • Sprzedawca – Magdalena Woźniak, właścicielka sklepu.

  • Kupujący – każda osoba lub podmiot dokonujący zakupów w sklepie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

  • Regulamin – niniejszy dokument.

§2. DANE KONTAKTOWE

W celu kontaktu ze Sprzedawcą można skorzystać z poniższych danych:

• Adres: Siwkowo 1, 73-110 Stargard

• E-mail: bizuuani@gmail.com

• Telefon: 510 224 593

§3. WYMAGANIA TECHNICZNE

Aby móc korzystać ze sklepu, Kupujący musi dysponować:

• urządzeniem z dostępem do Internetu,

• przeglądarką internetową obsługującą JavaScript oraz pliki cookies.

Do złożenia zamówienia niezbędne jest również posiadanie aktywnego adresu e-mail.

§4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

• Kupujący wybiera interesujący go produkt, dodaje go do koszyka, a następnie określa sposób dostawy i metodę płatności. W dalszym kroku wprowadza dane niezbędne do realizacji zamówienia.

• Ceny prezentowane na stronie są cenami brutto i zawierają wszystkie należne opłaty. Koszty dostawy, jeśli występują, są doliczane osobno i wskazane w trakcie składania zamówienia.

• Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji w momencie potwierdzenia go przez Kupującego oraz zaakceptowania niniejszego regulaminu. W tym momencie dochodzi również do zawarcia umowy sprzedaży.

• Zakupy w sklepie realizowane są bez konieczności rejestracji – dane należy podać przy każdorazowym zamówieniu.

§5. FORMY PŁATNOŚCI

Dostępne metody płatności:

•  przelew bankowy na konto Sprzedawcy lub blik na numer telefonu. Płatność należy uregulować zaraz po zakupie, maksymalnie do dwóch dni roboczych. Brak płatności spowoduje anulowanie zamówienia.

§6. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

• Zamówienia realizowane są w ciągu 8 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (w przypadku przedpłaty).

• Sprzedawca dostarcza tylko towary wolne od wad, wyłącznie na terenie Polski

• Dostawy odbywają się do paczkomatów InPost.

§7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA

• Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

• Termin liczony jest od dnia:

  • otrzymania towaru,

  • otrzymania ostatniego elementu zamówienia (w przypadku wielu produktów),

  • zawarcia umowy (dla treści cyfrowych).

• Odstąpienie od umowy powinno być zgłoszone za pomocą jednoznacznego oświadczenia przesłanego na dane kontaktowe Sprzedawcy (§2).

• Konsument może skorzystać z formularza zwrotu dostępnego w zakładce „Zwroty”, ale nie jest to obowiązkowe.

• Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy w ciągu 14 dni od dostawy. Koszty odesłania ponosi Konsument.

• Zwrot płatności nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru, na numer konta który został podany w formularzu zwrotny. 

§8. OGRANICZENIA W PRAWIE ODSTĄPIENIA

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli:

• produkt był używany, nosi ślady uszkodzeń lub modyfikacji,

• sytuacja dotyczy innych wyjątków przewidzianych prawem (np. produkty wykonane na zamówienie).

§9. REKLAMACJE

• W przypadku stwierdzenia wady produktu Kupujący może skorzystać z prawa do rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego lub z gwarancji (jeśli została udzielona).

• W ramach rękojmi możliwe jest żądanie:

  • obniżenia ceny,

  • wymiany towaru,

  • usunięcia wady,

  • odstąpienia od umowy (w przypadku wady istotnej).

• Reklamacje można składać na adresy wskazane w §2. W razie potrzeby Kupujący może zostać poproszony o odesłanie reklamowanego towaru – w przypadku Konsumenta koszty pokrywa Sprzedawca.

• Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi maksymalnie 14 dni.

• W przypadku niepomyślnego zakończenia reklamacji Konsument może skorzystać z:

  • mediacji (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej),

  • sądu polubownego,

  • rzecznika konsumentów,

  • platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

• Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

• Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy zgodnie z RODO. Szczegóły znajdują się w polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Składanie zamówień w Sklepie oznacza akceptację Regulaminu. Każda umowa zawierana jest oddzielnie na potrzeby konkretnego zamówienia.

• Zabronione jest dostarczanie przez Kupującego treści bezprawnych.

• Wszelkie umowy zawierane są w języku polskim.

• Żadne z postanowień regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

• Postanowienia dotyczące sprzedaży towarów mają odpowiednie zastosowanie również do treści cyfrowych, chyba że zostały odrębnie uregulowane.

§12. KUPUJĄCY NIEBĘDĄCY KONSUMENTAMI

• Kupującym niebędącym Konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

• Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupujących niebędących Konsumentami jest ograniczona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

• Ewentualne spory rozpatrywane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Polityka zwrotów

Jeśli chcesz dokonać zwrotu zakupionego produktu, prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy w celu poinformowania nas o zamiarze zwrotu. Na odesłanie towaru masz 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

Do paczki należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu – może być wydrukowany lub napisany odręcznie. Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym, z kompletem metek oraz oryginalnym opakowaniem.

Formularz zwrotu powinien zawierać:

• Imię i nazwisko: _______________

• Adres e-mail: _______________

• Numer zamówienia: _______________

• Data zakupu: _______________

• Powód zwrotu: _______________

Dane do przelewu zwrotnego:

• Imię i nazwisko: _______________

• Adres: _______________

• Numer konta bankowego: _______________

• Numer telefonu: _______________

Oświadczenie: Oświadczam, że zwracany produkt znajduje się w stanie nieużywanym, z kompletem metek i w oryginalnym opakowaniu.

Podpis: _______________ Data: _______________

Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania i zatwierdzenia zwrotu.

Strona stworzona w kreatorze WebWave.